PROCUX TEKNOLOJİ A.Ş.0266 606 06 93
Müşteri Hakları
İade & Değişim
Memnun kalmadığınız ürünleri kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
14 gün
İade Süresi
Teslim tarihinden itibaren
Ücretsiz
İade Kargo
Anlaşmalı kargo firmalarıyla
3-5 iş günü
Para İadesi
Ürün depoya ulaştıktan sonra
Mevcut
Değişim
Aynı veya farklı ürünle
İade Süreci
1
İade Talebi Oluşturun
Hesabınızdan "Siparişlerim" bölümüne gidin ve iade etmek istediğiniz ürünü seçerek iade talebini başlatın.
2
Onay Bekleyin
İade talebiniz 1 iş günü içinde incelenir. Onay durumu e-posta ve SMS ile bildirilir.
3
Ürünü Kargolayın
Onay sonrası size iletilen kargo kodu ile ürünü ücretsiz kargoya verin. Orijinal ambalajında gönderim yapın.
4
İade Tamamlanır
Ürün depoya ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
İade Koşulları
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulmalıdır.
Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal durumunda olmalıdır.
Ürünün orijinal kutusu, etiketi ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
Hijyen ürünleri (temizlik malzemeleri vb.) ambalajı açılmışsa iade edilemez.
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
Hasarlı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir.
Önemli Not
Toplu alım siparişlerinde iade koşulları farklılık gösterebilir. Detaylar sipariş onay e-postanızda belirtilmektedir.