Sipariş ve satış şartları
Fiyat onayı, teslimat, ödeme ve iade süreçlerine ilişkin sözleşme metni.
Kısa özet
Ürün alımı alıcı ile tedarikçi arasındadır. Fiyat bildirimini onaylamadıkça ürün satınalma yükümlülüğü doğmaz. Onaydan sonra beş dakika içinde karar geri alınabilir. Platform aboneliği ayrı bir hizmettir.
1 ·Taraflar
PLATFORM İŞLETMECİSİ — Unvan: PROCUX Teknoloji A.Ş. · MERSİS No: 0733122829700001 · Vergi Kimlik No: 7331228297 (Hasan Tahsin Vergi Dairesi) · Ticaret Sicil No: 277342 · Adres: Erzene Mah. Ankara Cad. Ege Teknopark No: 172/67, Bornova/İzmir, Türkiye · Telefon: 0232 332 36 93 · E-posta: destek@merkezisatinalma.com
SATICI — Ürüne teklif veren ve sipariş onayında unvanı ile vergi bilgileri belirtilen tedarikçidir. PROCUX ürünün satıcısı değildir.
ALICI — Sipariş formunda belirtilen bilgilere sahip tüzel kişi ya da tüzel kişilik adına yetkili kişidir.
2 ·Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın merkezisatinalma.com platformu üzerinden SATICI’dan sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
PROCUX tarafından sunulan ücretli yazılım hizmetinin koşulları abonelik sözleşmesinde yer alır. Platform aboneliği ve tedarikçiden ürün alımı ayrı işlemlerdir.
Platform yalnız kurumdan kuruma (B2B) çalışır; kayıt için tüzel kişilik ve vergi numarası zorunludur. Bu sözleşme tüketici işlemlerini değil, tacirler arasındaki alım satımı düzenler.
3 ·Sözleşme konusu ürün
Sipariş edilen ürünün cinsi, miktarı, marka/modeli, adedi ve satış bedeli sipariş formunda ve sipariş onay bildiriminde belirtildiği gibidir.
Fiyat bildiriminde mal bedeli ve KDV ayrı satırlarda gösterilir; tutarlar Türk Lirasıdır. Platform siparişlerden komisyon almaz.
4 ·Genel hükümler
ALICI, platform üzerinden fiyat bildirimini onaylayarak işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Fiyat bildirimi onaylanmadıkça hiçbir yükümlülük doğmaz.
Fiyat bildirimini ALICI adına yalnız firma yöneticisi ya da satınalma müdürü onaylayabilir. ALICI’nın kendi belirlediği onay eşiğini aşan ya da aylık bütçesinin aşılmasına yol açan siparişi firma yöneticisi dışında biri onayladıysa, sipariş firma yöneticisinin onayını bekler; onay talebi 72 saat geçerlidir ve bu sürede onaylanmazsa sipariş iptal edilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleriyle teslim etmeyi kabul eder. Ürün kalitesi ve tesliminden ilgili tedarikçi sorumludur; platform aracı konumundadır.
5 ·Teslimat
Ürün, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat, ALICI’nın onayladığı fiyat bildiriminde yazılı teslim süresi içinde gerçekleştirilir. SATICI’nın teklif ettiği birim fiyata, ürünün ALICI’nın adresine teslimi dahildir; ALICI’dan ayrıca kargo ücreti alınmaz.
Teslim sırasında eksik veya hasarlı ürün tespit edilirse kısmi kabul yapılabilir; eksik ya da hasarlı kısım için iade talebi açılır ve gerekçeye bağlı kanıt istenir.
6 ·Ödeme
Mal bedeli doğrudan tedarikçiye banka havalesi/EFT ile ya da tarafların anlaşmasına bağlı olarak vadeli (açık hesap) ödenir. Sipariş oluştuktan sonra ödeme ve fatura bilgileri sipariş detayında yer alır.
Faturayı tedarikçi düzenler. Tedarikçi, siparişi sevk etmeden önce faturayı platforma yükler; alıcı faturayı sipariş sayfasından indirir. Platform ürün siparişleri için fatura düzenlemez.
Ödeme, tedarikçinin platform tarafından doğrulanmış hesabına (IBAN) yapılır. Tedarikçi, doğrulanmış bir ödeme hesabı olmadan siparişi onaylayamaz.
Platform mal bedelini tahsil etmez. Platform aboneliği için hazırlanmakta olan kartla ödeme hizmeti, tedarikçi ürünlerinin bedelini kapsamaz.
7 ·Cayma ve vazgeçme
Fiyat bildirimi onaylanmadan önce ALICI hiçbir yükümlülük altına girmez; onay verilmezse talep düşer ve ücret tahakkuk etmez. Onay verildikten sonra beş dakika içinde karar geri alınabilir.
Geri alma süresi dolduktan ve varsa firma içi onay tamamlandıktan sonra sipariş tedarikçiye bildirilir. Tedarikçi siparişi onaylar ya da gerekçesini yazarak reddeder; reddedilen sipariş iptal edilir ve ALICI’ya bildirilir. Tedarikçi siparişi 48 saat içinde onaylamazsa ALICI’ya, siparişi iptal edebileceği hatırlatılır.
ALICI, tedarikçi siparişi onaylayana kadar siparişi iptal edebilir. Tedarikçi onayından sonra iptal için platformla iletişime geçilir. Sevk sonrası durumlar iade akışına tabidir: iade talebi tedarikçiye iletilir, kabul hâlinde kredi notu düzenlenir. Ödenmiş mal bedelinin iadesini tedarikçi gerçekleştirir.
Kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve koruyucu unsurları açılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Tüketici işlemlerine tanınan on dört günlük cayma hakkı, tacirler arasındaki bu alım satımda uygulanmaz. Onay öncesi yükümlülük doğmaz; onay sonrası beş dakikalık geri alma, tedarikçi onayına kadar iptal ve iade akışı yukarıda düzenlenmiştir.
8 ·İade prosedürü
İade talebi platform üzerinden açılır; miktar ve gerekçe girilir. Gerekli kanıtlar, dosya ekleme alanı bulunmadığında destek ekibiyle paylaşılır. Tedarikçinin kabulü hâlinde kredi notu düzenlenir. Siparişin kapanışı iade tamamlanana kadar bekler. Kabul edilen iadeler siparişin tamamını kapsıyorsa sipariş “iade edildi” olarak kapanır.
İade kargo ücreti sebebe göre belirlenir: ürün ayıplı, eksik ya da siparişe uygun olmayan biçimde gönderilmişse iade kargosu TEDARİKÇİ’ye aittir. Tedarikçinin kusuru bulunmayan hallerde (alıcının vazgeçmesi, yanlış ürün ya da yanlış miktar siparişi gibi) iade kargosu iadeyi gönderen ALICI’ya aittir.
İade talebi açılırken gerekçe yazılır; kanıtlar (fotoğraf, mal kabul tutanağı vb.) dosya ekleme alanı bulunmadığında destek ekibiyle paylaşılır. Kargo ücretinin hangi tarafa ait olduğu bu gerekçeye göre değerlendirilir. Taraflar aralarında yazılı olarak başka bir usul kararlaştırmışsa o usul uygulanır.
9 ·Uyuşmazlık çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda yetkili merci, kullanım şartlarıyla birlikte değerlendirilir. Kullanım şartlarına göre yetkili yer: İzmir mahkemeleri ve icra daireleri.
10 ·Yürürlük
İşbu sözleşme, ALICI tarafından fiyat bildirimi onaylandığı anda yürürlüğe girer ve ürünün teslimi ile edimler yerine getirilene kadar geçerliliğini korur.