Sık sorulan sorular
Kayıt öncesi en çok sorulanlar. Hesabınızla ilgili işlem soruları için yardım merkezine bakın.
Talep göndermek satınalma taahhüdü mü?
Değil. Talep göndermek yalnızca “bu ürünü şu miktarda almayı düşünüyorum” demektir. Havuz kapanıp fiyat bildirimi geldiğinde onaylarsanız yükümlülük doğar; onaylamazsanız talebiniz düşer, ücret kesilmez ve havuzdaki diğer firmalar etkilenmez. Onay kararınızı verdikten sonra da beş dakika içinde geri alabilirsiniz.
Havuz nasıl çalışıyor?
Gün içinde girilen talepler aynı kalem için tek havuzda birleşir. Havuz her iş günü 17:00’da (TSİ) kapanır, teklif talepleri 17:15’te onaylı tedarikçilere gider. 17:00’dan sonra girilen talep ertesi günün havuzuna düşer. Yoğun talep gelirse operatör kapanışı en fazla 45 dakika öteleyebilir; bu karar denetim kaydına yazılır.
Minimum sipariş miktarı var mı?
Yok. Alt limit koymuyoruz çünkü tedarikçinin gördüğü şey havuzun toplam hacmi, sizin miktarınız değil. Küçük bir talep de havuza girer ve havuzun toplamına verilen birim fiyatı görür.
Fiyatı onaylamak için ne kadar sürem var?
Fiyat bildirimi geldikten sonra 24 saat onay süreniz olur ve kalan süre ekranda canlı gösterilir. Süre içinde onaylamazsanız talep düşer: yükümlülük doğmaz, ücret kesilmez, havuzdaki diğer firmalar etkilenmez. Fiyat bildirimi kapatılamaz bir bildirimdir: e-posta ve SMS kanalını hesap ayarlarından açabilirsiniz, uygulama içi bildirim ise her zaman açık kalır, çünkü kaçırılan pencere doğrudan kayıp demektir.
Fiyat bildirimi hiç gelmezse?
Havuz fiyatı tekil alım ortalamasına göre %3’ten az avantaj sağlıyorsa bildirim göndermiyoruz; talep otomatik olarak ertesi günün havuzuna taşınır. Amaç, fark yaratmayan bir fiyat için onayınızı istemek değil.
Bireysel olarak kullanabilir miyim?
Platform kurumdan kuruma (B2B) çalışır. Kayıt için vergi numarası ve şirket bilgileri gerekir.
Sorunuzun cevabı yok mu?
Yazılı sorun, bir iş günü içinde cevaplıyoruz. Sık gelen sorular bu sayfaya ekleniyor.